Au cœur d’ITQ Group, notre Service Client est dédié à garantir une expérience exceptionnelle à chaque client. Nous sommes l’équipe qui veille à ce que vos interactions avec notre entreprise soient toujours positives, enrichissantes et satisfaisantes.
Service client
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Notre Mission
- Assistance Personnalisée : Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, résoudre vos problèmes et vous guider à travers nos produits et services. Notre objectif est de vous fournir des solutions rapides, efficaces et personnalisées.
- Écoute Active : Votre avis compte ! Nous sommes attentifs à vos retours et suggestions pour améliorer continuellement nos offres et services.
- Disponibilité et Réactivité : Que ce soit par téléphone, e-mail, chat ou réseaux sociaux, nous sommes accessibles sur plusieurs canaux pour vous offrir une assistance rapide et efficace.
Nos Engagements
- Qualité de Service : Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de service.
- Confidentialité et Sécurité : Vos informations personnelles sont traitées avec le plus grand respect et en toute sécurité.
- Amélioration Continue : Nous formons constamment notre équipe pour rester à la pointe des meilleures pratiques en matière de service client.
Prise en main à distance
Nous utilisons deux logiciels d’échange et de partage pour la prise en main à distance dans le cadre des échanges avec nos clients. En fonction de nos échanges, choisissez le logiciel à télécharger en cliquant sur le lien :
Votre expérience avec ITQ Group est importante pour nous. Avec notre Service Client, vous êtes toujours entre de bonnes mains.
